Os custos de envio são a principal razão de abandono de carrinhos de compras em Portugal. Segundo dados da ACEPI, 64 % dos consumidores portugueses já abandonaram uma compra online por causa dos portes. É um paradoxo: o produto tem desconto, mas os 4 a 8 € de envio anulam a poupança. A Proa Mercança ataca este problema diretamente — e os códigos de envio gratuito são dos mais populares na plataforma.
Custo médio de envio standard nas lojas online portuguesas: 3,99 a 6,99 €. Envio expresso: 7,99 a 12,99 €. Envio para ilhas (Madeira e Açores): 8,99 a 14,99 € — e algumas lojas nem sequer enviam. Para um consumidor que faz 4 a 6 compras online por mês, os portes representam 200 a 500 € por ano. É uma taxa invisível que erode qualquer poupança obtida com descontos. Os códigos de portes grátis da Proa Mercança eliminam esta taxa — parcial ou totalmente.
Baseado nos dados da Proa Mercança de 2025-2026, as lojas com códigos de envio gratuito mais regulares: Zara/Inditex: portes grátis em compras acima de 30 € (permanente), mas código Proa Mercança para portes grátis sem mínimo disponível 40 % dos dias. H&M: código de portes grátis disponível 55 % dos dias, sem mínimo de compra. ASOS: código frequente — portes grátis sem mínimo, 70 % de disponibilidade. FNAC: portes grátis em compras acima de 20 € com código específico. La Redoute: código de portes grátis mensal. Worten: portes grátis com recolha em loja (sempre), portes grátis ao domicílio com código (30 % de disponibilidade).
Perfil A — comprador moderado (3 encomendas/mês): custo anual de portes sem códigos: 180 € (média 5 €/envio × 36 envios). Com códigos Proa Mercança de portes grátis aplicados em 60 % das compras: custo reduzido a 72 €. Poupança: 108 €. Perfil B — comprador frequente (6 encomendas/mês): custo anual: 360 €. Com códigos em 65 % das compras: 126 €. Poupança: 234 €. Perfil C — comprador insular (Madeira/Açores, 4 encomendas/mês): custo anual: 480 € (portes médios mais altos). Com códigos em 50 % das compras: 240 €. Poupança: 240 €.
Para residentes na Madeira e nos Açores, os custos de envio são sistematicamente mais altos — quando existem. Muitas lojas online simplesmente não enviam para as ilhas. As que enviam cobram 8 a 15 € por encomenda. A Proa Mercança referencia códigos de portes grátis que incluem as ilhas em cerca de 35 % dos casos. É menos que para o continente, mas cada código que funciona representa uma poupança de 8 a 15 € — o dobro do valor continental. Ricardo, de Funchal (testemunho de outro artigo), poupou 180 € só em portes num ano.
Depende do valor da compra. Para compras abaixo de 50 €: portes grátis (5-7 €) vale mais que -10 % (3-5 €). Para compras de 50 a 80 €: aproximadamente equivalente. Para compras acima de 80 €: desconto percentual vale mais que portes grátis. A Proa Mercança mostra ambos os tipos quando disponíveis — o utilizador escolhe o mais vantajoso. Em muitos casos, portes grátis e desconto percentual são códigos diferentes e não acumuláveis — a Proa Mercança indica esta condição.
Quando o código de portes grátis não está disponível, a alternativa é agrupar compras para atingir o limiar de envio gratuito da loja. A maioria das lojas online portuguesas oferece envio gratuito acima de um determinado valor: FNAC: grátis acima de 20 €. Amazon.es: grátis acima de 29 €. Worten: grátis acima de 30 € com recolha em loja. El Corte Inglés: grátis acima de 50 €. Leroy Merlin: grátis acima de 50 €. IKEA: grátis acima de 69 €. A Proa Mercança pode combinar esta estratégia com um código de desconto — o utilizador agrupa para atingir o limiar de portes grátis e depois aplica o código de desconto.
Em 2026, Portugal tem mais de 5 000 pontos de recolha — CTT, Locker InPost, Pick Up Points. Muitas lojas oferecem envio gratuito para pontos de recolha, mesmo sem código. A Proa Mercança complementa: se não há código de portes grátis ao domicílio, o utilizador pode optar por recolha gratuita + código de desconto no produto. É a combinação ideal para quem vive perto de um ponto de recolha.
Os portes de devolução são frequentemente ignorados no momento da compra. Muitas lojas cobram 3 a 5 € por devolução (deduzidos do reembolso). Lojas com devolução gratuita confirmada: Zara/Inditex (em loja), ASOS (com código de devolução), H&M (em loja), Amazon.es (na maioria dos produtos). A Proa Mercança não referencia códigos de devolução gratuita — mas a informação sobre política de devoluções está incluída nas fichas das lojas. Dica: ao comprar roupa online (a categoria com maior taxa de devolução), preferir lojas com devolução gratuita em loja física.
A tendência europeia é clara: os portes de envio estão a desaparecer como custo visível. Cada vez mais lojas absorvem o custo no preço do produto — e os códigos de portes grátis aceleram esta tendência. Quando 60 % dos clientes usam código de portes grátis, a loja percebe que o custo de envio é uma barreira que lhe custa vendas. A Proa Mercança contribui para este movimento — cada código de portes grátis usado é um sinal de mercado.
Aviso: as condições de envio variam conforme a loja, a localização e o período. Os códigos de portes grátis têm disponibilidade variável. A Proa Mercança não garante a disponibilidade permanente dos códigos promocionais.